9月13-15日，《凤凰卫视》焦点连线栏目采访组一行专程访问了位于重庆江北观音桥的国内首座火凤凰礼品Mall，并对火凤凰礼品Mall董事长吴扬文进行了个人专访。

 

      此次《凤凰卫视》节目组之所以如此重视火凤凰礼品Mall，是因为火凤凰礼品Mall对于世界礼仪文化的全新定位和目前已造就的巨大影响力，复兴中华礼仪对于全球华人而言，是21世纪中国国家崛起的重要举措，对于这个拥有五千年漫长历史的文明古国而言，则有着礼仪复兴、文化复兴和国家振兴的深远意义。正因为如此，《凤凰卫视》节目组才决定飞赴重庆，对火凤凰礼品Mall进行面对面的采访和拍摄，以期通过火凤凰礼品Mall而向全球华人乃至全世界展现这场中华礼仪文化复兴的开端。

 

      这场举足轻重的中华礼仪文化复兴为什么会产生在重庆？火凤凰礼品Mall究竟将怎样将礼仪文化与市场经济连接于一体？火凤凰礼品Mall的诞生过程中有怎样的构思以及火凤凰礼品Mall的创始人吴扬文将如何运作这座集聚世界礼仪文化的平台等等，都是《凤凰卫视》节目组需要了解的问题。带着这些问题，焦点连线主持人李丹专门采访了吴扬文。

 

      下面，是《凤凰卫视》采访吴扬文的部分节录内容。

 

 

      《凤凰卫视》：吴董，火凤凰礼品Mall这样一个世界礼仪文化的定位，最先是怎样创想出来的？

 

      吴扬文：关于礼仪经济和礼品，更早一些时候我们就作出了规划，只是没有付诸实施而已。2007年年初的时候，我们就提出了把重庆打造成为世界礼品城市的设想。

 

      《凤凰卫视》：为什么会有这个设想？

 

      吴扬文：就是因为重庆和火凤凰。你看看，重庆这两个字，是不是藏着一个礼仪、喜庆的经济在里头？而凤凰自古就有着有凤来礼的吉祥祝福。凤求凰、百鸟朝凤、鸾凤和鸣，等等这些都代表着一个喜庆吉祥的丰富意涵。所以，重庆这座城市，天然就有着喜庆的基因，我们给她解了码，解开了这个谜团，重庆就可以实现礼仪经济的创意产业起飞了。

 

      《凤凰卫视》：这倒是一个不错的解码。几千年的重庆之名，今天成为了一座礼仪经济和礼仪之城的代言，真是一个奇迹。

 

      吴扬文：按照你们《凤凰卫视》著名主持人阮次山的说法，就是世界上看上去不相关的事情，其实都是紧密相关的。你看看，重庆、火凤凰、礼品Mall以及《凤凰卫视》，还有今天的中国崛起，全球一体化，不都是汇合到一起来了吗？这就是相关性。

 

      《凤凰卫视》：这么说来，的确是一份不解之缘。那么，火凤凰礼品Mall对于中华文化复兴和这个古老的礼仪之邦将有着很大的推动作用。

 

      吴扬文：我想会的。不过，在这里我们必须有一个重要的反思，那就是，中国还是不是一个礼仪之邦？这个问题不想清楚，可能会阻碍我们在很多方面的更多思考。长期以来，我们都以礼仪之邦自居，最近的央视也在为明年的奥运会做文明奥运的广告，问大家可不可以做到不随地乱丢纸屑乱吐口水。不乱丢乱吐，你做得到吗？广告里是这样说。换一个角度来看，这个国家和民族都到了需要电视台来告诉大家不要乱丢乱吐，可见礼仪崩坏到了何种地步！实际上，这个国家的礼仪已经基本丧失掉了，这是很危险的。

 

      《凤凰卫视》：那么，吴董对此状况有着如此深切的忧虑，火凤凰礼品Mall的全球礼仪文化定位里是不是也有着这一方面的考虑？

 

      吴扬文：是有这样的考虑。与其自己说自己是一个礼仪之邦，不如请进来其它的国家和民族的礼仪文化，一比较就什么都有了。看看欧美、看看韩日，看看新加坡，看看香港台湾，这样，我们才能真正懂得礼仪与世界先进发达国家之间的差距，才能找到我们的问题。没有比较就没有发现。经济学里有比较经济说，文化也应当有比较文化，火凤凰礼品Mall就是率先在中国打造的一个世界礼仪文化的平台，让世界的礼仪都来展示，这样，我们就可以更加理解全球一体化了。

 

      《凤凰卫视》：这是不是一种社会责任的体现？

 

      吴扬文：这是今天任何一个企业都应当承担的义务。

 

 

      《凤凰卫视》：这样一来的话，在社会礼仪文化和商业之间，会不会存在矛盾呢？你会作怎样的选择？

 

      吴扬文：我在这里要纠正一下，首先，文化和商业并不是一对矛盾，而恰恰是一个结合体，现在，商业的发展更需要文化的内涵。企业是什么？是社会发展的产物。今年3月份时，英国创意产业论坛主席约瑟芬来访时就这样解释过，企业家就是为社会谋取福利，并通过提供社会所需要的产品而获得相应回报的人，企业家必须是有社会责任和远见的人来承担。我认为她说得很好，也很好地解释了真正的企业家。今天，一个企业不可能脱离社会而存在，也不可能仅仅只是凭着单一的生产和销售能力就能发展。企业必须承担社会发展进程中的义务，无论是客观上还是主观上，它都要承担。今天的社会发展，文化是推动发展的引信，没有文化的进步而获得社会的进步，这是不可能的，也一定是畸形的。我们有时会讨论到南美国家的经济发展不平衡，更多情况下将这些发展不平衡归结于经济的自主权以及对国外资本的过多依赖，实质上，南美的整体问题就在于文化软实力缺乏。文化上不去，资本再怎么输血也不济。这一点，中国应当看得很清楚才行。过去三十年，中国经历的是物质短缺的经济时期，物质短缺，一个小孩子都可以感受得到，衣食住行吃喝拉撒嘛，谁都有这个需求。但是三十年后的今天，21世纪中国之于全球一体化发展的阶段，我们应当看到文化和礼仪短缺的真正需求。应当说，火凤凰礼品Mall所做的就是文化与礼仪短缺的新经济。

 

      《凤凰卫视》：这一点，是不是火凤凰礼品Mall的核心竞争力？

 

      吴扬文：不能谈是什么核心竞争力。中国的礼仪文明已经没有竞争力，中国的礼品产业也还没有成熟，火凤凰礼品Mall只是一个开端，一个引动。如果它有一个核心竞争力的话，那就是汇聚世界礼仪文化的这种文化和商品交融的模式。

 

      《凤凰卫视》：这个模式的市场吸引力会如何？

 

      吴扬文：至少，它很吸引人。你们《凤凰卫视》都来了，说明这一点。中国的商业很多，商业地产在各地都有，但是你们选择了火凤凰礼品Mall来报道。

 

      《凤凰卫视》：的确如此，凤凰聚缘啊。火凤凰礼品Mall的世界礼仪文化定位是一个很有想像力的概念。那么，它目前的发展状况如何？

 

      吴扬文：我们的这一项目，首先获得政府的支持，也获得了社会的认同和认可，更重要的是，礼仪是任何一个国家、一个种族自身都有的东西，而且文化的根本就在于礼，文明的标准也通过礼仪来表现。礼品作为礼仪文化的载体，现在的市场很大，仅国内就达到2万亿级。国家商务部刚刚通报说，国家仅婚庆礼仪的年消费额就达到了1.5万亿人民币。我们还没有包括生日、旅游、节庆以及商务和政务礼品消费呢。还有居家装饰和工艺美术和艺术品的收藏市场，事实上，21世纪的全球化融合，所带来的就是全球礼仪文明的倡导和礼仪经济的繁荣。你想一想，做礼品的生意，做世界礼仪的生意，有礼有仪，这样的生意做起来，自然让大家都愉快。

 

 

      《凤凰卫视》：这么说来，火凤凰礼品Mall还真是一个让每个经营者和消费者都很愉快的选择。然而，尽管我同意文化和商业并不冲突，但是，要把一个礼仪文化的市场培养起来，还是需要一定的时间的，火凤凰礼品Mall是否对此有所准备？又将如何解决这个时间上的问题？

 

      吴扬文：实际上，你问的就是市场的问题。

 

      《凤凰卫视》：是的，重庆的礼品市场会很快达到你所期望的目标吗？

 

      吴扬文：目前，就算是火凤凰礼品Mall不诞生，没有这个平台，重庆的礼仪礼品消费就有400个亿。它的十分之一市场就是40个亿。而我们的打算是第一年吃掉这个十分之一的十分之一，也就是4个亿。对于火凤凰礼品Mall和经营者而言，这已经是极好的业绩了。

 

      《凤凰卫视》：还有一个礼仪文化的培养问题？

 

      吴扬文：其实，文化不是我能够来培养的，而是社会的自然养成和社会发展的必然趋势和结果。我们只是在这个趋势中做了一个平台。除非我们认为中国不要发展，中国也不会进步，那么，对于世界文明和礼仪就不会有追求。这个火凤凰礼品Mall就会成为多余的东西。社会的趋势恰恰相反，是中国需要发展，物质上去了，人民开始走向富裕了，对文化和精神的需求更强烈了，人与人的沟通更频繁了，对礼仪以及由此而产生的消费越来越高了。所以，让火凤凰礼品Mall不仅有了立足之地，更有了发展的巨大空间。这就是文化本身的魅力，它始终都是物化世界背后的那个核心价值。离开了文化，就无法立足。

 

      《凤凰卫视》：这个世界礼仪文化的创意，是不是得到了政府的大力支持？我发现，重庆江北区政府对火凤凰礼品Mall所予以的支持是很大的。

 

      吴扬文：江北区政府给了我们以很大的支持。按照江北区创意产业发展领导办的说法说是，政府在理念、政策和资源三个方面都给我们以很大的支持。尤其是在理念的输出上，这一点，是最重要的。我记得美国《商业周刊》上专门指出理念是高于一切的竞争力。政府在理念上的支持，就是对核心竞争力的支持。在这一方面，重庆江北区创意产业的政府领导是很英明的，他们敏锐地看到了火凤凰礼品Mall的核心价值，对于江北的国际化发展和重庆的全球化进程有着巨大的推动作用，同时还带来了一个巨大的礼仪经济产业。这正是创意江北所需要的。因此，他们给了许多极好的建议。

 

      《凤凰卫视》：没有想到重庆的政府会如此开放和支持创意产业？

 

      吴扬文：重庆是一个巨型城市。美国《纽约时报》对它的评价是未来十年将超过北京和上海。其实原因很简单，一是这座城市有着一种天然的激情和热情，敢作敢为，二是它有着后发优势。随着前三十年的改革开放的彻底转型升级，新经济要发展的就是创意经济和创意产业，这一趋势使传统的发展模式失效了，比的不是资源，而是创造的思想和创造的作为，而这一点，重庆有很好的基础。政府对创意产业的发展有很大的决心和信心。所以，火凤凰礼品Mall可谓是生蓬其时。

 

      《凤凰卫视》：重庆的确很美，我们所看到的江北五宝镇也很美。这样的资源在北京已经没有了。